قسم الزبائن

لا تضيع وقتك بالبحث عن ورشة زينة.. الورش راح تجي ليمك

صيانة سيارتك صارت أسهل وأكثر أمان. اطرح مشكلتك واستلم عروض من ورش مختصة وقارن بيناتهم وانت بمكانك.

ليش تستخدم مزاد الصيانة؟

لا نشارك رقم هاتفك مع أي شخص حتى توافق أنت شخصياً على عرضه. تسجيل الدخول بسيط وآمن برقم الهاتف (OTP)، ومشاركة الموقع الجغرافي اختيارية.

ما راح تستلم مئات الإشعارات المزعجة. النظام يحدد ٧ عروض كحد أقصى لكل طلب حتى تقدر تقارن بتركيز وتختار الأفضل لك بدون تشتت.

جميع مقدمي الخدمة يتم مراجعة حساباتهم من قبل الإدارة قبل التفعيل. وتقييمات الورش مبنية على أعمال حقيقية تمت داخل المنصة.

إذا واجهتك مشكلة بعد العمل، المنصة توفر لك نظام شكاوى منظم داخل التطبيق خلال ٣ أشهر من اكتمال العمل لمساعدتك في حل النزاع مع الورشة.

كل التواصل والتفاوض بعد قبول العرض يتم داخل شات التطبيق، مما يحفظ حقوقك بالتوثيق في حال احتجت لمراجعة الإدارة لأي سبب.

التطبيق مصمم لخدمتك. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت بسهولة تامة من الإعدادات، ويتم التنفيذ بعد مهلة ١٠ دقائق قابلة للتراجع لحفظ الحقوق.

نحن في مزاد الصيانة نؤمن بالوضوح التام، لذلك نود التأكيد على التالي:

المنصة للربط فقط: المنصة لا تقدم خدمة الصيانة بنفسها ولا تصدر فواتير. اتفاقك مع الورشة هو اتفاق مباشر.
الدفع المباشر: لا يطلب التطبيق منك أي تفاصيل بنكية أو دفع إلكتروني. الدفع يتم نقداً أو حسب اتفاقك مع الورشة على أرض الواقع.
مراجعة المحادثات: لضمان جودة الخدمة وحمايتك، قد تقوم إدارة المنصة بمراجعة المحادثات في الشات الداخلي عند وجود شكوى أو بلاغ.